よくある質問

お客様からよくいただくご質問

Q. 小さい工事でも依頼できますか？

A. 「蛇口を閉めても少しだけ水が滴るのが気になる」といった些細な悩みから、浴室やキッチンの交換・増改築まで、どんな小さなリフォームのご要望も歓迎いたします。お住まいに関する「悩み」や「問題」を解決するためのパートナーとして、お気軽にご相談ください。

Q. お見積もりやプランニングは無料ですか？

A. お見積もりは、お客様が納得いただけるまで、何度でも無料で提供します。「ご予算オーバー」や「イメージと異なる」場合は、遠慮なくお知らせください。後日、しつこい訪問や追加の経費請求などの心配は一切不要です。

Q. 他の会社から貰った見積もりより安くできますか？

A. 当社は一貫施工を行っているため、一般的なリフォーム会社より10%〜30%は安くできます。施工の最中に追加料金が発生する事もありません。ご安心してください。

Q. 誰が施工しますか？

A. お客様のご要望やご提案に対する見積作成や工程スケジュールは、担当スタッフが全責任を持って対応いたします。実際の工事は、当社の熟練した職人が行います。

Q. 工事期間中は家に居なくてはいけませんか？

A. 工事中、お客様が在宅する必要はございません。外出していただいても問題ありません。お留守の際も、当社はしっかりと作業と管理の責任を持って対応します。立ち会いが可能な場合は、お気軽にお越しください。なお、「お茶のご用意」については、特にお気を使わないでいただきたく存じます。

Q. 今すぐ工事できますか？

A. 最初にお話を伺い、お見積もりを作成させていただきます。それにご納得いただけましたら、契約を進め、署名及び捺印をお願い致します。その後は、商品と工事の手配を進めます。お客様のご希望に合わせて手配しますので、詳細は担当スタッフまでお気軽にご相談ください。

Q. 土日祝日でも工事可能ですか？

A. 工事日などはすべて相談可能です。お客様のご都合に合わせて日程を調整いたします。

Q. 家具の移動は必要でしょうか？

A. 基本的には対応可能ですが、ピアノのように移動で調律が狂う可能性があるものや、貴重品の破損についての責任は負いかねますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

Q. 工事後のメンテナンスはありますか？

A. お引き渡し後も、お客様の都合を優先して、定期的に点検にお伺い致します。点検のスケジュール外でのトラブルや気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

Q. 工事は何日くらいかかりますか？

A. 工事内容により異なります。目安として：浴室リフォーム 1〜7日程度、キッチンリフォーム 1〜4日程度、クロス張替え 1〜6日程度。詳しくはお気軽にご相談ください。